Preguntas
Para viajar sin preocupaciones y ante cualquier imprevisto que pudiera presentarse durante tu estadía en el exterior, podrás comunicarte con Óptima Seguros Insurance las 24hs, los 365 días del año y te asistiremos de inmediato, para resolver tu problema, en el lugar del mundo donde sea que te encuentres.
En todos los casos, ponte en contacto con la Central de Asistencia del Seguro de Viajes Internacionales al número que corresponde a la zona geográfica de donde estás llamando o solicita al operador local una llamada por cobrar al + 1 (786) 233-6372 para todo USA, Latino América, Canadá y el Caribe, + 34 (91) 0605273 para todo Europa, + 66 (2) 0260352 para Asia y Medio Oriente o a través de Whatsapp al +54 9 11 7003 3884. Si está en USA podrá llamar libre de costo al +1(888)344-7823 o vía correo electrónico a la dirección assistance@mdabroad24.com.
Comunícate con el teléfono de emergencia local en el país en que te encuentras (911 o su equivalente). Una vez culmine la emergencia y siempre y cuando sea posible, comunícate con la Central de Asistencia para reportar el siniestro. En los casos que aplique, deberás asumir los gastos y al regreso a tu país de origen, contra la presentación de las facturas, la aseguradora te reembolsará los gastos, sujetos a los términos y condiciones de la póliza.
En estos casos, deberás retener las facturas y/o recibos originales y posteriormente reclamar a Óptima Seguros llamando al 787-765-2100.
En algunos centros médicos en diferentes partes del mundo es muy común que se envíen facturas de notificación para el paciente como la Compañía Aseguradora. En el caso que usted reciba alguna factura de parte de un proveedor médico, hospital o centro médico deberás comunicarte con la Central de Asistencia al +1(888) 344-7823 libre de costo desde Estados Unidos ó + 1 (786) 233-6372 para todo USA, Latino América, Canadá y el Caribe (llamada cobro revertido). También les puede contactar vía correo electrónico a assistance@mdabroad24.com.
En el caso que necesites hacer cambios tales como; dirección, nombres incorrectos en pólizas adquiridas con Óptima Seguros Travel Insurance, deberás comunicarte con tu representante o productor de seguros autorizado para solicitar el mismo. En los casos que desees hacer cambios en fecha, plan de seguros que impacte la prima pagada, debes entonces comunicarte antes con su representante o productor de seguros autorizado, antes de comenzar su viaje para solicitar cancelar la póliza original, emitir una nueva póliza, pagar la prima adicional (si aplica) o solicitar reembolso de la prima pagada en exceso (si aplica).
Puedes contactar a tu representante o productor de seguros autorizado o bien llamando a Óptima Seguros al 787-765-2100 o visítanos en www.optimapr.com
Las situaciones de emergencias son inesperadas y pueden suceder en cualquier momento durante un viaje. La póliza de viajes de Óptima Seguros combina coberturas de seguros y asistencia en viajes en un solo paquete, el cuál protegerá tu inversión y a ti, antes y durante tu viaje. La póliza puede cubrirte contra pérdidas de tu inversión en pagos a suplidores de viaje, tales como líneas de cruceros y operadores de turismo, si te ves obligado a cancelar o interrumpir tu viaje por una situación cubierta.
Las pólizas de viaje de las tarjetas de crédito te pueden proteger por daños en renta de autos y muerte accidental mientras viaja, pero esta cobertura usualmente se adquiere cuando sus boletos aéreos son pagados con una tarjeta de crédito en particular.
Muchos planes médicos ofrecen cubiertas limitadas o no ofrecen cubierta cuando viaja fuera de su red de proveedores. Mientras que los planes suplementarios de Medicare también deben ser revisados para determinar los beneficios exactos o la falta de beneficios mientras viajas.
Las pólizas de viaje de las tarjetas de crédito te pueden proteger por daños en renta de autos y muerte accidental mientras viaja, pero esta cobertura usualmente se adquiere cuando sus boletos aéreos son pagados con una tarjeta de crédito en particular.
Muchos planes médicos ofrecen cubiertas limitadas o no ofrecen cubierta cuando viaja fuera de su red de proveedores. Mientras que los planes suplementarios de Medicare también deben ser revisados para determinar los beneficios exactos o la falta de beneficios mientras viajas.
Realiza una reclamación y luego te comunicas con nosotros. Si tu equipaje no llegara en tu vuelo, deberás realizar la reclamación ante la línea aérea correspondiente para obtener el documento que acredite el extravío, dicho documento se llama P.I.R. (Property Irregularity Report). Una vez que lo tengas, deberás llamar a la Central de Asistencia de Óptima Seguros Travel Insurance y te orientaremos acerca de cómo realizar la búsqueda y aclararemos tus beneficios económicos por retraso y/o pérdida total.
Es un acuerdo firmado entre países de la comunidad europea que establece que debes ingresar a los mismos con un seguro al viajero. El tratado de
Schengen, es un acuerdo firmado por: Bélgica, Dinamarca, Alemania, Finlandia, Francia, Grecia, Islandia, Italia, Luxemburgo, Holanda, Noruega,
Austria, Portugal, España y Suecia, que establece que los turistas que viajen a estos países, deben contratar un Seguro al Viajero y que el mismo,
debe contar con un valor mínimo de cobertura de asistencia médica de $30,000. De no contar con este seguro al momento de ingresar a
cualquiera de estos países, la autoridad migratoria podría deportar al pasajero, de regreso a tu país.
Usualmente una condición pre-existente significa aquella condición para la cual se ha recomendado o ha recibido asesoramiento, diagnóstico, tratamiento o cuidado médico. Si usted está embarazada, ciertas exclusiones pueden aplicar si viaja luego de cierto periodo de gestación en su embarazo.
Siempre es bueno verificar con el asegurador si las condiciones pre-existentes son cubiertas por la póliza que estás planificando adquirir. Es recomendable que leas minuciosamente los términos y condiciones de la póliza antes de adquirir la misma, de manera tal que te asegures que la cubierta cumple con tus necesidades.
Siempre es bueno verificar con el asegurador si las condiciones pre-existentes son cubiertas por la póliza que estás planificando adquirir. Es recomendable que leas minuciosamente los términos y condiciones de la póliza antes de adquirir la misma, de manera tal que te asegures que la cubierta cumple con tus necesidades.
La enfermedad preexistente es aquella que precede el inicio del viaje. Existe un número significativo de personas que presentan enfermedades
crónicas, que pueden ser conocidas o no. Si bien estas enfermedades no necesariamente representan un problema en la vida cotidiana, social y/o
laboral, en el transcurso de un viaje pueden producirse situaciones de estrés, transgresiones alimentarias, excesos o cambios de horarios, que
pueden alterar el equilibrio de la salud. Cuando el viaje se ve interrumpido por alguna de estas enfermedades el pasajero se enfrenta al momento
de la verdad: ¿estoy cubierto por mi seguro? Con Óptima Seguros Travel Insurance te aseguramos una cobertura especial y específico para recibir asistencia médica por
urgencias de las enfermedades preexistentes.