Reclamaciones

Óptima Seguros se enorgullece de ofrecer un servicio de excelencia, observando siempre los niveles de calidad y satisfacción del cliente. La puntualidad, equidad, eficiencia y precisión son importantes para nosotros a la hora de evaluar y determinar una reclamación. Los oficiales del Departamento de Reclamaciones de Óptima Seguros Travel Insurance están capacitados y altamente cualificados en la gestión de siniestros de Seguros de viaje, lo que le garantiza que su reclamo será manejado con la dedicación y experiencia que merece.

Reportar Reclamación

Antes de someter una reclamación, es importante contar con la siguiente información:

1. Tu número de póliza de seguro de viaje
2. Tu información de contacto y detalles del viaje. los pormenores de tu reclamo y la documentación de apoyo . Por ejemplo : copia de los informes médicos, policía o línea aérea, los datos de contacto de cualquier médico tratante o el hospital que te asistió , y los recibos de los pagos realizados.

Descargar el formulario de Reclamaciones (Presiona aquí)
Descargar documentos de apoyo (Presiona aquí)

Asistencia en Viajes

Ante cualquier urgencia o inconveniente comunícate con nosotros. De acuerdo a tu ubicación actual contácta los siguientes teléfonos:


Recuerda comunicarte con la operadora del país donde te encuentres para hacer una llamada con cobro revertido.